上海，2019年1月23日，—中國媒體界風(fēng)起云涌，變幻莫測，消費行為的全新變革浪潮一觸即發(fā)。為了充分解讀塑造中國消費行為的力量，品迪（PHD）發(fā)布了最新的媒體和消費趨勢報告，提供相關(guān)見(jiàn)解，介紹九大重要趨勢和來(lái)年將會(huì )涌現的“無(wú)法預測的預言”。 

 

 

    報告概括了最新的媒體和消費趨勢，還有對中國品牌的相應啟示：

 

 

 

 

 

    信賴(lài)轉化為價(jià)值 

 

 

    將評論內容整合在電商平臺中預示著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)策略中注重透明度的奢侈品領(lǐng)域趨于成熟。產(chǎn)品評論是重要的品牌宣傳機會(huì )之一，若要充分利用，品牌需要投入更多時(shí)間和精力打造網(wǎng)絡(luò )口碑(WOM) 和電商評論內容，如今這些內容不斷發(fā)展，已不再僅僅局限于文字評論，還包括視頻產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品對比和教程”等。 

 

    七十周年華誕 

 

 

    中華人民共和國慶祝七十周年華誕預計將影響到消費類(lèi)支出，大批國產(chǎn)品牌將歡慶這一時(shí)刻，也歡慶它們的悠久傳承。本土企業(yè)很可能從預期的愛(ài)國主義浪潮中獲益，國際品牌則需要謹慎而敏感地利用其久經(jīng)考驗的理念，避免陷于文化不敏感導致的漩渦。

 

    新常態(tài)：積分和獎勵 

 

 

    中國社會(huì )信用體系日趨成熟，這將一定程度上影響商業(yè)領(lǐng)域，各家公司可通過(guò)自己的品牌平臺（如移動(dòng)應用）或在線(xiàn)POS第三方，持續建立在線(xiàn)會(huì )員計劃。會(huì )員計劃帶來(lái)重要的大數據機會(huì )，有助于在整個(gè)消費者購買(mǎi)旅程中實(shí)現品牌體驗個(gè)性化。但是，公司應對消費者數據安全和當地法律合規保持警惕。

 

    語(yǔ)音助手廣泛使用 

 

 

    中國互聯(lián)網(wǎng)觀(guān)察(China Internet Watch) 表示中國的人工智能(AI) 助手用戶(hù)（例如：阿里巴巴的精靈和小米的小愛(ài)）2018年底估計達到了3,420萬(wàn)。具備語(yǔ)音助手功能的設備帶來(lái)了新的體驗觸點(diǎn)和機會(huì )，利于品牌走進(jìn)消費者家中。為了充分利用這一機會(huì )，品牌需要了解這些設備在消費者購買(mǎi)旅程中的作用，還要考慮怎樣才能增強這一體驗。

 

    無(wú)計劃電商 

 

 

    中國網(wǎng)絡(luò )消費者會(huì )訪(fǎng)問(wèn)團購平臺查看提供哪些團購機會(huì )。無(wú)論先前的計劃如何，便利性都將成為購買(mǎi)的決定性因素。變化的消費者旅程為品牌創(chuàng )造了新的機會(huì )，品牌需要考慮怎樣利用這些平臺推動(dòng)嘗試建立更緊密的情感聯(lián)系，提高購買(mǎi)轉化率。

 

    跨界合作推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng )新 

 

 

    2018年，我們看到客戶(hù)對不同產(chǎn)品品類(lèi)的品牌聯(lián)合打造的新品反映積極?？缃绠a(chǎn)品開(kāi)發(fā)為品牌帶來(lái)了新的潛在業(yè)務(wù)機會(huì )，但只有合作品牌風(fēng)格匹配且其中一個(gè)品牌被弱化的風(fēng)險小之又小時(shí)才能實(shí)現。

 

    精準營(yíng)銷(xiāo)趨于成熟 

 

 

    人們大力投資人工智能技術(shù)，帶來(lái)了新的情境式營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )，讓品牌可以選擇絕佳內容時(shí)機，進(jìn)行品牌推廣。這一趨勢表明了實(shí)現個(gè)性化品牌體驗的后續步驟，但品牌和平臺提供商在數據訪(fǎng)問(wèn)、所有權和保護等領(lǐng)域可能仍存在爭議，品牌持續大力確保用戶(hù)能夠聆聽(tīng)并響應其數據和洞察需求。

 

    電商體驗增強 

 

 

    中國電商平臺將繼續發(fā)展，超越簡(jiǎn)單的買(mǎi)家和賣(mài)家交易，進(jìn)一步包含品牌建設和消費者互動(dòng)體驗。電商企業(yè)雄心勃勃，希望涵蓋整個(gè)消費者旅程，品牌在同一平臺上監測多種媒體（包括展示廣告以及影響價(jià)值、觸達率和有效性）時(shí)面臨著(zhù)挑戰。

 

    聚焦銀發(fā)一族 

 

 

    新一代中國老年公民打破了人們對于老年人在媒體和消費行為極為保守及高度節儉的固有看法。他們渴望進(jìn)一步改善生活質(zhì)量，這給品牌帶來(lái)了重大機會(huì )，各個(gè)品牌應了解自己在這一新消費領(lǐng)域的角色，還要制定相關(guān)方法，有效地接觸到中國銀發(fā)一族。

 

    品迪中國區戰略分析總經(jīng)理Mark Bowling在報告中表示：“如果說(shuō)中國媒體業(yè)界有一個(gè)真理的話(huà)，那就是不斷改變和無(wú)法預測。然而，在打算推測未來(lái)一年將會(huì )出現的九大重要趨勢之際，我們也嘗試做出了一些‘無(wú)法預測的預言’，變化始終存在，新的傳播機會(huì )將不斷涌現。不管情況如何變化，品迪中國團隊都將不懈努力，為客戶(hù)與合作伙伴‘尋覓良策’。”

 

    “在為客戶(hù)提供必要見(jiàn)解，保證其在風(fēng)云變幻的中國媒體界保持前沿地位時(shí)，了解市場(chǎng)環(huán)境及其如何影響消費行為至關(guān)重要。我們希望分享更多研究見(jiàn)解，繼續幫助客戶(hù)尋找卓越方式接觸受眾，”品迪中國首席執行官Anna Chitty表示。